KVKK aydınlatma metni

Son güncelleme: 9 Ekim 2026

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca; HalKantar hal kantarı ve komisyoncu yazılımını ("Hizmet") kullanan, Hizmet'e başvuran veya internet sitemizi ziyaret eden kişileri bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Unvan: [ONLİNETR TELEKOMÜNİKASYON HABERLEŞME VE İLETİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ]
Adres: Meydan Mah. Cevdet Köksal Cad. No: 18 İç Kapı No: 4 Akşehir / Konya
E-posta: destek@halkantar.com
İnternet sitesi: halkantar.com

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik bilgileri: ad soyad, kullanıcı adı; fatura düzenlemek için gerektiğinde TC kimlik veya vergi kimlik numarası.
• İletişim bilgileri: telefon, e-posta, il, ilçe ve adres.
• Müşteri işlem bilgileri: firma başvurusu ve başvuru notu, abonelik ve paket bilgileri, destek talepleri ve yazışmalar.
• Finansal bilgiler: abonelik ödemelerinin tutarı, tarihi ve sonucu. Kart bilgileri ödeme kuruluşu tarafından alınır, sistemimizde saklanmaz.
• İşlem güvenliği bilgileri: şifrenin geri döndürülemez özeti (şifrenin kendisi saklanmaz), giriş ve işlem kayıtları, IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, iki adımlı doğrulama ve hatırlanan cihaz kayıtları.
• Bildirim bilgileri: anlık bildirim (web push) için tarayıcınızın ürettiği abonelik adresi ve anahtarlar.

Hizmet'te özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, biyometrik veri vb.) işlenmez. Lütfen bu tür bilgileri not ve açıklama alanlarına yazmayın.

3. İşleme amaçları

• Firma başvurusunu almak, değerlendirmek ve sonucunu bildirmek,
• Kullanıcı hesabını açmak, kimliği doğrulamak ve oturum güvenliğini sağlamak (iki adımlı doğrulama ve şifre sıfırlama dahil),
• Hizmet'i sunmak; abonelik, paket ve ödeme süreçlerini yürütmek, fatura düzenlemek,
• Destek taleplerini yanıtlamak; bakım, kesinti ve önemli değişiklikleri duyurmak,
• Bilgi güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek, işlem kayıtlarını tutmak ve verileri yedeklemek,
• Mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek ve yetkili kurumların taleplerini karşılamak,
• Olası uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması.

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Kişisel veriler; başvuru formu, uygulama ekranları, e-posta ve telefon yoluyla sizden veya firmanızın yetkilisinden, ayrıca Hizmet kullanılırken otomatik olarak (giriş ve işlem kayıtları, zorunlu çerezler) elektronik ortamda toplanır.

Veriler KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasındaki şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (başvuru, hesap, abonelik ve destek) — (c) bendi,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (vergi, ticaret ve elektronik ticaret mevzuatı) — (ç) bendi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması — (e) bendi,
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (bilgi güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi ve Hizmet'in geliştirilmesi) — (f) bendi.

Kampanya ve tanıtım amaçlı ticari elektronik iletiler yalnızca ayrıca vereceğiniz onayla gönderilir. Onayınızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

5. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel veriler, yukarıdaki amaçlarla sınırlı ve gerektiği ölçüde şu alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Barındırma ve yedekleme hizmeti sağlayıcıları (Hizmet'in çalışması ve verilerin saklanması),
• E-posta ve SMS hizmeti sağlayıcıları (doğrulama kodu, şifre sıfırlama, bildirim ve duyurular),
• Ödeme kuruluşu iyzico (abonelik ödemelerinin alınması),
• Mali müşavir ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları (fatura ve muhasebe kayıtları),
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri (talep hâlinde ve yasal yükümlülük kapsamında).

WhatsApp (Meta Platforms) ile mesaj gönderimi ve tarayıcıların anlık bildirim servisleri (Google, Apple, Mozilla vb.) kullanıldığında ilgili veriler yurt dışındaki sunuculara iletilebilir. Bu aktarımlar yalnızca ilgili özellik kullanıldığında, gerekli veriyle sınırlı olarak ve KVKK'nın 9. maddesine uygun şekilde yapılır.

6. Abone firmaların Hizmet'e girdiği veriler

Komisyoncu ve üst firmalar; carilerine, müstahsillerine ve personeline ait bilgileri (ad soyad, TC kimlik veya vergi numarası, telefon, adres, IBAN, üretim yeri, tartım, ödeme ve hesap hareketleri gibi) Hizmet'e kendileri girer. Bu veriler bakımından veri sorumlusu ilgili abone firmadır. [Şirket unvanı] bu verileri yalnızca abone firma adına, onun talimatıyla ve Hizmet'i sunmak amacıyla veri işleyen sıfatıyla işler; başka bir amaçla kullanmaz ve üçüncü kişilerle paylaşmaz.

Bu verilere ilişkin bilgi ve başvurularınız için verilerinizi işleyen komisyoncu veya firmaya başvurmanız gerekir. Bize iletilen talepleri ilgili firmaya yönlendiririz.

HKS (Hal Kayıt Sistemi) bildirimleri ve e-Müstahsil Makbuzu gibi resmî süreçler abone firmanın kendi hesabıyla ve sorumluluğunda yürütülür. Bu kapsamda veriler, firmanın talimatıyla Ticaret Bakanlığı ve Gelir İdaresi Başkanlığı sistemlerine veya firmanın seçtiği e-belge entegratörüne iletilir.

7. Çerezler ve cihazda saklanan veriler

Hizmet yalnızca çalışması için zorunlu olan çerezleri kullanır: oturumun açık tutulması ve "bu cihazı hatırla" seçimi. Reklam, izleme veya analiz çerezi kullanılmaz. Uygulama, internet bağlantısı kesildiğinde çalışabilmek ve tercihlerinizi hatırlamak için bazı verileri tarayıcınızın yerel depolama alanında tutar. Bu veriler tarayıcı ayarlarından silinebilir.

8. Saklama süresi

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır:

• Hesap, abonelik ve ödeme bilgileri: sözleşme süresince ve sona ermesinden itibaren ticari ve vergisel yükümlülükler gereği 10 yıl,
• Giriş ve işlem kayıtları: 2 yıl,
• Onaylanmayan başvurular: 1 yıl.

Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Veritabanı yedekleri en fazla 14 gün tutulur ve bu süre içinde kendiliğinden yenilenir.

9. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru yöntemi

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte; yazılı olarak yukarıdaki adrese, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden destek@halkantar.com adresine iletebilirsiniz.

Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.